Bảo hiểm xe và xử lý tai nạn tại Úc

BẢO HIỂM XE

Trước hết cần hiểu rõ ràng việc mua bảo hiểm xe tự nguyện không phải là bắt buộc ở Úc. Tuy nhiên, theo quan điểm cá nhân của mình thì những người sở hữu xe hơi ở Úc nên mua bảo hiểm, nếu có thể thì mua bảo hiểm 2 chiều, nếu khó khăn hoặc xe quá cũ thì tối thiểu nên mua bảo hiểm 1 chiều. Bảo hiểm thì có rất nhiều hãng như: AAMI, RACV, Coles, CommInsure, Bingle … và rất nhiều loại khác. Cá nhân thì mình trải nghiệm qua 3 dịch vụ AAMI, RACE và CommInsure nên nhận xét, đánh giá của mình chỉ mang tính chất chủ quan. Dịch vụ của AAMI là tốt nhất, mình nhớ khác lâu rồi xe mình gặp tai nạn nhưng vẫn còn chạy được. Nên sau khi về nhà thì hôm sau mình mang xe đi sửa và mình tự lái xe đến hãng sửa do công ty AAMI chỉ định. Sau khi đưa xe tới nơi, mình được hãng AAMI gọi taxi miễn phí chở tới nơi làm việc. Sau khi sửa xong họ báo cho mình và hôm đi lấy xe thì họ gọi taxi đến đón từ nhà mình rồi chở đến tận nơi lấy xe về. Tất nhiên dịch vụ taxi là do bảo hiểm chi trả và hoàn toàn miễn phí cho mình. Sau khi trả nghiệm dịch vụ thì mình cảm thấy rất hài lòng vì mình thấy được sự chăm sóc rất tinh tế và tỉ mỉ. Tiếp theo là công ty RACV. Với cá nhân mình thì dịch vụ của công ty RACV thì cũng nhanh gọn nhẹ vì đợt mình bị người ta đụng xe, lỗi thuộc về người ta, thấy họ cũng giải quyết khá nhanh. Nhưng có điều là mình bị ép giá xe khi xe bị writen-off – ban đầu họ đưa giá đền bù khá thấp, sau đó mình thỏa thuận lên sau khi tham khảo giá thị trường. Nếu so với giá trị xe khi mình mua so với giá tiền họ hỗ trợ đền bù thì mình bị lỗ to :D. Hãng thứ 3 là CommInsure – thuộc hệ thống ngân hàng Commonwealth Bank thì giá cả bảo hiểm có rẻ hơn nhưng dịch vụ bồi hoàn thì có vẻ lâu hơn. Bạn mình đụng xe, mà mãi gần 5 tháng mới sửa xong xe và bồi hoàn – do một phần quá trình thương thảo giá cả giữa bảo hiểm và cửa hàng nơi sửa xe. Tạm thời thực tế mình đã từng trải nghiệm thực tế với cả 3 hãng trên và thấy AAMI là tốt nhất. Tuy nhiên, theo mình được biết từ những người khác thì rất nhiều hãng bảo hiểm khác cũng tốt không kém. Các bạn mua bảo hiểm thì có thể nên tìm kiếm đánh giá của khách hàng theo số đông trên các website uy tín chuyên dùng để đánh giá sản phẩm. Tuy nhiên, cuối cùng mình vẫn có lời góp ý là nếu đã mua xe ở Úc thì nên mua bảo hiểm cho xe, ít nhất là loại bảo hiểm 1 chiều để trong trường hợp không may có tai nạn xảy ra, nếu lỗi của mình thì hãng bảo hiểm sẽ có trách nhiệm sửa xe cho người ta, còn xe mình thì mình tự sửa. Với xe cũ giá trị thấp thì gói bảo hiểm 1 chiều cũng là một lựa chọn khác phù hợp.

Người sở hữu xe nên mua bảo hiểm tối thiểu là gói bảo hiểm một chiều.

XỬ LÝ TAI NẠN

Tai nạn là điều mà không ai mong muốn, tuy nhiên, nếu không may gặp tai nạn thì mình cũng nên có sự chuẩn bị trước để biết cách xử lý để đảm bảo sự công bằng, hạn chế thiệt thòi do mình thiếu hiểu biết hoặc thiếu kinh nghiệm.

Dưới đây là video mình trình bày về tình huống thực tế của mình để mọi người đề phòng nhé.

Nếu gặp tai nạn mà mình vẫn còn kiểm soát được, vì trường hợp không còn nhận biết được thì đã có người khác lo . Trường hợp người không hề hấn gì, việc đầu tiên là bạn phải hết sức bình tĩnh, có thể gọi điện thoại cho người thân nếu cảm thấy cần lấy lại tinh thần, tất nhiên không phải gọi “đội” để đánh nhau. Sau khi ổn định tinh thần, bạn nên xác định vụ việc xảy ra mình sai hay đúng, cố gắng chụp ảnh lại hiện trường, kể cả tên đường, vị trí nếu có thể. Sau đó 2 (nếu tai nạn chỉ có 2 bên) bên tiến hành nói chuyện, trao đổi về tình huống. Nếu phân xử được đúng sai, thì cố gắng lấy được thông tin của đối phương như: Chụp ảnh xe, bằng lái, lấy số điện thoại (phải nháy luôn nhé), địa chỉ nhà và cả tên công ty bảo hiểm (Cái này cực kì quan trọng đấy nhé). Sau đó thì 2 bên tiến hành báo cho bảo hiểm của mình, kể cả đúng sai, nếu bạn đúng, kể cả bạn mua gói bảo hiểm một chiều thì hãng bảo hiểm của bạn cũng sẽ giúp bạn yêu cầu công ty bảo hiểm kia giải quyết. Ngược lại, nếu lỗi là do bạn, bạn cũng phải bảo cho bảo hiểm của bạn về tai nạn, họ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề, bạn chỉ phải trả tiền phí hành chính mà thôi…. Rất cảm ơn mọi người đã đọc bài chia sẻ này, hy vọng rằng nó sẽ có ích cho một số bạn!
Nếu có góp ý xin vui lòng để lại bình luận các bạn nhé.

Bạn cũng có thể đọc thêm bài: Kinh nghiệm mua bán xe ô tô cũ tại Úc
Hoặc các bài khác thuộc chuyên mục chia sẻ kinh nghiệm tại đây.